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物业护航五星级上海宝华万豪酒店隆重开业
作者： 发布于：2016/4/8 5:48:49 点击量：
2月22日，伴随着舞狮队的阵阵锣鼓声与八万八千八百八十八响鞭炮声，现场隆重、热烈，上海宝华企业集团有限公司斥重金打造的五星级上海宝华万豪酒店在众人翘首以盼中揭开了神秘的面纱，以亮丽的姿态展现在了世人的面前。
这对于双塔相联的孪生姐妹楼宝华中心物业服务中心每一位同仁来说，同样是具有历史性的一刻，她们在先期开业之后，继又迎来了一个“小生命”的诞生。为了顺利迎接新生命的诞生，在前期筹备阶段，他们便就夜以继日地细致扎实地作好了大量的准备工作。
维护现场秩序 有条不紊
在获知酒店开张的正式日期后，作为宝华中心与万豪酒店共同使用地下车库的管理者，他们早早地进行了工作布置。酒店是宝华集团第一个开发的酒店经营项目，酒店与物业共用一个地下车库也是物业公司第一次遇到的经营模式。面对诸多的第一，宝华中心物业服务中心面对着不少的压力，也促使他们早作准备、及早动手。首先，服务中心与秩序维护部主管吴燕非针对开业当天嘉宾的出入引导、车辆进出的流向、酒店大门口人员的站位等一系列问题进行了反复的讨论。在意见取得一致后，考虑到酒店开业是以酒店保安人员为主，物业为辅，为了防止人员重复安排的情况，服务中心约请酒店保安负责人进行了当面的沟通，将讨论的结果及当天的人员安排告诉了酒店保安负责人，与酒店保安负责人进行了意见交换，对于当天可能出现的诸多问题进行详细周密的分析，并明确了酒店保安及物业秩序维护人员分别负责的区域，避免了工作的重复以及界面可能不清等现象。其次，根据与酒店方讨论的结果，服务中心立刻向物业祝董事长进行了汇报，在获得认可后，立即开展工作，重点反复查验地下车库标识设置是否合理、车辆是否能很快地找到出口等事项。进而进行了实地反复的演练，分别从酒店出入口及办公楼出入口进行实地车辆演练，在演练中发生的问题及时通知标识公司进行调整，对于其中存在的安全隐患及时增加新的标识，以提醍驾车司机。然后，服务中心根据既定的人员进行了岗位布置，酒店入口处设立1人，地面车道设立1人，酒店车库出入口设立1人，B1地下车库引导人员3人，B2地下车库引导人员3人，机动2人。在岗位确定之后，人员的选择上同样非常讲究，主管吴燕非根据每位队员的不同特长进行了人员的岗位安排，确保了开业当天车辆驶入顺当，嘉宾顺利入席，仪式结束后依然井然有序。
优化现场环境?一丝不拘
五星级酒店给人的第一印象无疑就是高端、大气、有档次、环境舒适、服务周到。负责酒店外围环境的宝华中心物业服务中心对于环境管理同样下了不小的功夫，要有环境的美观、整洁，以给参加酒店开业的嘉宾们留下的第一印象。那又如何营造优美的环境呢？由于当时酒店和百宴厅内部仍有部分区域在装修，服务中心重点对此采取了措施。同时，服务中心和综合管理部副经理陈峰及保洁主管对外围进行了多次巡视，在对现场的情况有了一个初步的了解后，再根据不同的环境问题进行人员的工作分配，并安排每天对外围的路面进行冲洗，以保持现场环境不被再次受到污染。
人们在越来越重视绿化对净化空气的重要作用，五星级酒店绿化的好坏，更是体现着酒店管理的专业水准。开业前期，宝华中心物业服务中心对于周围绿化加强了巡视的力度，发现有露土及枯死的现象，及时通知养护公司人员前来更换、养护，确保现场绿化呈现枝繁叶茂、绿意盎然的景象。为使酒店在开业当天再给人眼前一亮的效果，物业服务中心出资聘请有专业资质的外墙清洗公司清洗了酒店外墙。在清洗的过程中，安排物业服务中心工程人员及秩序维护人员全程跟踪清洗情况并作好安全措施，对清洗过程中有遗漏之处及时与清洗公司沟通、整改，确保每块玻璃窗都能呈现窗明镜亮的效果。
酒店顺利开业?尽职尽责
终于迎来了酒店开业的日子。由于酒店早上6：00有个祈福的仪式，宝华中心物业服务中心的员工们于清晨5：00便已早早地全部到达既定的岗位，个个精神抖擞。根据酒店开业仪式的流程，分别进行了祈福、迎接嘉宾、酒店亚太区域总裁发言、宝华集团总裁发言以及交接钥匙、领导剪彩等一系列的仪式环节，现场秩序井然有序。考虑到现场有放鞭炮的环节，服务中心也提前做好了相应的安全措施，路面铺上木板以保护现场的石材，配备了灭火器，放完鞭炮后立即安排保洁人员进行清理，整个流程一气呵成，给现场的嘉宾留下了良好的印象。
酒店开业至今已有两月，各项运作也已步入正轨。看着这艘航船已经顺利地驶向市场，宝华中心物业服务中心的员工们，为在诸方努力中也有着物业的一份奉献感到无比的骄傲和自豪，更为孪生姐妹楼的并驾齐飞而欢欣鼓舞。
