公海710

在公司2013年度的物业收费指标冲刺竞赛中，各项目全力以赴，成绩喜人。经过竞赛的你追我赶，各项目的收交率都有了明显的提高，并且决出了优胜榜单：晶华园和宝华名邸分别摘得了住宅楼、办公楼项目的桂冠。

本年度的物业收费指标冲刺竞赛，公司员工提高了物业收费工作重要性与紧迫性的认识以及切身感知，收费措施更为服务化，催费方式更加多样化，增强了节假日期间的催收工作。物业服务管理水平更是收费的基础、根本，各项目都在提高服务质量方面下足了功夫，针对各项目不同存在的工程遗留问题以及业主所反馈的维修事项和服务薄弱环节进行了全面的梳理与责任划分，有重点按步骤地逐一予以解决，并以“画句号工程”的形式为切入点，在解决老、难欠费户工作中有了新的突破。

通过公司开展的这次收费指标冲刺竞赛，许多项目不仅达标甚至超标完成了预定指标，同时也提高了员工的综合素质，进一步树立起了“周到、快捷、耐心、热情、细致”的服务思想，并将此贯穿到对业主的服务之中。各项目员工们进一步学会了换位思考，在服务中切实将业主的事情当成自己的事情对待，服务质量普遍有所提升。

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